Häufig gestellte Fragen

Gutscheine für unsere Boutique-Spas

1 - Spa Gutscheine: Wie funktioniert das?

Klicken Sie hier um einen Spa-Gutschein zu bestellen und hier für einen Boutique-Gutschein. Gehen Sie folgendermaßen vor:
- Wählen Sie das gewünschte Spa oder die gewünschte Boutique aus
- Wählen Sie Ihr Wunsch-Ritual aus
- Wählen Sie die Empfangsart aus
- Klicken Sie auf "Meinem Warenkorb hinzufügen".

2 - Wie lange ist mein Spa-Gutschein gültig?

Alle Geschenkgutscheine sind ein Jahr lang ab dem Versand gültig. Wenn Sie den Gutschein einlösen möchten, bitten wir Sie mit der von Ihnen gewünschten Boutique oder mit dem gewünschten Spa Kontakt aufzunehmen.
Bei Nicht-Erscheinen am vereinbarten Tag der Pflegebehandlung oder bei Änderung bzw. Stornierung ab 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann dieser Gutschein nicht rückerstattet werden.

3 - Wie werden die Geschenkgutscheine versendet?

"- wenn Sie die Option "an meine E-Mail-Adresse" wählen --> Ihr Spa-Geschenkgutschein wird sofort per E-Mail mit PDF-Anhang versendet.
- wenn Sie die Option "an die E-Mail-Adresse des Empfängers" wählen --> Ihr Spa-Geschenkgutschein wird sofort per E-Mail mit PDF-Anhang an den von Ihnen gewählten Empfänger versendet.
- wenn Sie die Option "an eine Postadresse" wählen --> Ihr Spa-Geschenkgutschein wird in einem hübschen Umschlag per Post innerhalb von einer Woche versendet. Nach der Bestätigung der Bestellung geben Sie die Adresse des Empfängers an. Sie bekommen per E-Mail eine PDF Kopie.

4 - Darf ich einen Geschenkgutschein einer dritten Person schenken?

Sollten Sie den Geschenkgutschein Ihrer Wahl einem anderen Empfänger versenden möchten, wählen Sie einfach "an die E-Mail Adresse des Empfängers", danach geben Sie im vorgesehenen Feld die E-Mail-Adresse des Empfängers an. Sobald Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, bekommt der Empfänger den von Ihnen gewählten Geschenkgutschein.

5 - Ich finde den von mir gekauften Geschenkgutschein nicht mehr.

Keine Sorge. In Ihrem Caudalie Konto unter der Rubrik "Meine Bestellungen" finden Sie Ihren Spa-Geschenkgutschein wieder.
Klicken Sie die entsprechende Bestellung. Sie können dann Ihren Spa-Geschenkgutschein erneut herunterladen.