Häufig gestellte Fragen
Nichts einfacher als das! Sie gehen auf www.caudalie.com und klicken auf "Mein Konto", danach auf "Mein Konto erstellen". Tragen Sie Ihre persönlichen Daten ein und bestätigen Sie Ihre Anmeldung.
Ein Konto zu besitzen bringt viele Vorteile:
- Ihre persönlichen Daten (Liefer- und E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) werden für Ihre zukünftigen Bestellungen gespeichert.
- Sie nutzen die Vorteile unseres myCAUDALIE Treueprogramms (Punkte, Geschenke usw.).
Sie können Ihre persönlichen Daten online ändern oder auch löschen, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren.
Diese Informationen sind streng vertraulich und werden nur verwendet, um Ihren Erwartungen am besten zu entsprechen (Rechnung, Lieferung). Diese Daten werden auf gar keinen Fall mit Dritten geteilt oder verkauft. Entsprechend des Gesetzes für Informatik und Freiheit hat das Mitglied das Recht auf Einsichtnahme aller Daten, die über ihn gespeichert sind, sowie auf die Berichtigung, Änderung und Löschung dieser Daten.
Klicken Sie in Ihrem Konto auf die Rubrik "Mein Konto". Wenn Sie eingeloggt sind, gehen Sie zu "Meine persönlichen Daten". Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf "Ändern".
Sie können diese auch ändern, indem Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Sie haben zwei Möglichkeiten:
Gehen Sie auf "Mein Konto" und dann klicken Sie auf "Passwort vergessen?".
1) Sie wählen, dass Sie einen Link per E-Mail erhalten möchten, um sich automatisch einzuloggen:
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich auf unserer Website registriert haben. Wir senden Ihnen dann einen Link zu, mit dem Sie sich automatisch in Ihr Konto einloggen können.
Sollten Sie diese E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
2) Sie wählen, dass Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten:
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich auf unserer Website registriert haben. Wir senden Ihnen dann einen Link zu, mit dem Sie Ihr Passwort ändern und sich automatisch in Ihr Konto einloggen können.
Sollten Sie diese E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Zuerst sollten Sie überprüfen, ob Sie das richtige Passwort eingegeben haben, indem Sie es direkt aus der erhaltenen Email kopieren und einfügen. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie ein neues Passwort angefragt haben, nur das zuletzt erhaltene gültig ist. Wenn auch das nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
Um Ihr Konto zu löschen, bitten wir Sie Ihre Anfrage an unseren Kundenservice zu richten und uns den Grund für Ihre Entscheidung mitzuteilen. Ihre Kommentare helfen uns, unseren Service und unser Treueprogramm zu verbessern.
Achtung: Die Löschung Ihres Kontos führt automatisch zur Löschung aller Ihrer MYCAUDALIE Punkte. Wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr gültig sein oder Sie umgezogen sind, ist es nicht nötig, Ihr Konto zu löschen. Sie können einfach diese Daten in der Rubrik "Meine persönlichen Daten" ändern.
Sie haben zwei Möglichkeiten:
-Ein Konto erstellen, falls Sie keines haben. Ein Konto zu besitzen hat zahlreiche Vorteile: Ihre persönlichen Daten (Liefer- und Rechnungsadressen, E-Mail, Telefonnummer usw.) sind für Ihre zukünftigen Bestellungen gespeichert. Sie haben Zugang zu Ihren Bestellungen sowie zu Ihren Reservierungen (Verfolgung der Bestellung, vorherige Bestellungen einsehen). Sie nutzen die Vorteile unseres myCAUDALIE Treueprogramms (Punkte, Geschenke, usw.).
- oder Sie geben Ihre Bestellung als Gast ein, ohne ein Konto zu erstellen.
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Mit der love list haben Sie die Möglichkeit, Ihre Lieblingsprodukte in Ihrem Konto zu speichern, ohne zwingend einen Kauf zu tätigen. Später können Sie mit der Person Ihrer Wahl per E-Mail diese Liste teilen.
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