MEIN TREUEPROGRAMM

Im Mai 2003 hat Caudalie das MYCAUDALIE Treueprogramm entwickelt, um Sie für Ihre Treue zu belohnen. Mit diesem exklusiven und auf der Webseite verfügbaren Programm können Sie Produkte als Geschenk erhalten, auf individuelle Beauty-Tipps zugreifen und sich als Erste/r Promotionsangebote sichern.

Die Anmeldung erfolgt automatisch: Sie müssen nur ein Konto auf der Webseite www.caudalie.com erstellen.

Sie können auch Ihr Konto direkt oder mit einer Promotiondame in der Apotheke erstellen.

Gute Nachricht: Sie erhalten 20 Willkommenspunkte! (2 Monate ohne Bestellung oder nach jeder Bestellung um 18 Monate verlängert).

Mit jedem Einkauf:

Sobald Sie Produkte oder einen Spa-Gutschein auf der Webseite caudalie.com oder in einem Caudalie Boutique SPA kaufen, werden Ihnen für jeden Kauf automatisch Punkte gutgeschrieben, und zwar für alle Produkte.

Wenn Sie Produkte in einer autorisierten Apotheke kaufen, können Sie mit allen Gesichtspflegeprodukten innerhalb einer Verpackung (Geschenkesets ausgeschlossen) Punkte sammeln. Dafür müssen Sie nur in Ihrem Konto den einmaligen 10- oder 11-stelligen Code, den Sie auf der Innenseite der Verpackung finden, eingeben.

Zum Geburtstag:

Als MYCAUDALIE Mitglied und wenn Sie Ihr Geburtsdatum eingegeben haben, schenken wir Ihnen an Ihrem Geburtstag 30 Punkte. (100 Punkte sogar, falls Sie VIP-Mitglied sind!).

Wenn Sie Ihre Produkte recyceln:

Bei jedem leeren Produkt, das Sie in einem Caudalie Boutique SPA abgeben, sammeln Sie weitere 5 MYCAUDALIE Punkte. Begrenzt auf 150 Punkte pro Jahr.

Die Anzahl der pro Produkt zu vergebenen Punkte wird auf der Webseite auf der Produktseite jedes Produkts angegeben. Die Anzahl der Punkte hängt vom Wert des Produkts ab. Spa-Gesichts- oder Körperbehandlungen in der Caudalie Boutique SPA bringen auch Punkte.

1 x 30-minütige Behandlung = 40 Punkte

1 x 50-minütige Behandlung = 90 Punkte

1 x 80-minütige Behandlung = 130 Punkte

Sie haben drei Möglichkeiten:

- Sie fügen Ihr Treuegeschenk zu Ihrer nächsten Bestellung in unserem E-Shop hinzu und erhalten es mit Ihren Online-Einkäufen.

Die Lieferung ist dann bei einem Einkauf über 39€ und für VIP-Mitglieder bei einem Einkauf über 15€ kostenlos.

Sie holen Ihr Geschenk innerhalb eines Monats in der auf der Website gewählten Verkaufsstelle ab, indem Sie den QR-Code vorzeigen, den Sie per E-Mail erhalten haben. Um Ihren QR-Code zu erhalten, müssen Sie zunächst das oder die Geschenke Ihrer Wahl in den Warenkorb hinzufügen. Sie werden dann aufgefordert, diese „kostenlose Bestellung“ zu bestätigen, um den QR-Code per E-Mail zu erhalten. Aus der E-Mail, die Sie erhalten, können Sie Ihren QR-Code direkt auf Ihr Handy herunterladen. ​

Der QR-Code ist auch in Ihrem MYCAUDALIE-Konto unter der Rubrik "Meine Geschenke zum Abholen" verfügbar.

Um Ihr Geschenk in der von Ihnen ausgewählten Verkaufsstelle abzuholen, müssen Sie unbedingt den QR-Code vorzeigen, der Ihnen per E-Mail gesendet wurde. ​

Aus dieser E-Mail können Sie den QR-Code auch direkt auf Ihr Handy herunterladen. ​

Der QR-Code ist auch in Ihrem MYCAUDALIE-Konto unter der Rubrik "Meine Geschenke zur Abholung" verfügbar.

Die Punkte, die mit Einkäufen verknüpft sind, haben eine Gültigkeit von 18 Monaten. Mit jeder neuen registrierten Bestellung verlängert sich die Gültigkeit aller Ihrer Punkte automatisch um 18 Monate. NB: Die „Bonus“-Punkte, die nicht an einen Kauf gebunden sind (Willkommen, Beauty-Profil, Freunde werben, Geburtstag, ...), verlängern die Gültigkeitsdauer Ihrer Punkte nicht. Diese „Bonus“-Punkte verfallen nach 2 Monaten, wenn in diesem Zeitraum kein Kauf oder keine Eingabe eines einmaligen Codes erfolgt.

Sie haben zwei Möglichkeiten:

Klicken Sie auf "Mein Konto" und dann auf den Link "Passwort vergessen?".

1) Wählen Sie, ob Sie einen Link per E-Mail erhalten möchten, mit dem Sie sich automatisch anmelden können:

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich auf unserer Website registriert haben. Wir senden Ihnen dann einen Link zu, mit dem Sie sich automatisch in Ihr Konto einloggen können.

Wenn Sie diese E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

2) Wählen Sie, ob Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten:

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich auf unserer Website registriert haben. Wir senden Ihnen dann einen Link zu, mit dem Sie Ihr Passwort ändern und sich automatisch in Ihr Konto einloggen können.

Wenn Sie diese E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Es gibt beim Treueprogramm 3 Statuslevels

Caudalie Insider:
Bedingungen: Sie haben noch keinen Einkauf registriert, aber unseren Newsletter abonniert bzw. bereits Bonuspunkte (Willkommenspunkte, Hautdiagnosen usw.) gesammelt.
Vorteile: Sie erhalten exklusive Produktinformationen und Beauty-Tipps.

MYCAUDALIE Mitglied:
Bedingungen: Sie haben mindestens einen Kauf auf caudalie.com getätigt oder nach einem Kauf in einer autorisierten Apotheke einen einmaligen Code auf der Caudalie-Webseite eingegeben.
Vorteile: Sie haben Zugriff auf den Geschenkkatalog, erhalten Punkte an Ihrem Geburtstag und bekommen Einladungen zu Vorpremieren.

MYCAUDALIE VIP:
Bedingungen: Sie haben in den letzten 12 Monaten mindestens 300 Punkte gesammelt. Vorteile: Zusätzlich zu den Mitgliedsvorteilen profitieren Sie von einer kostenlosen Lieferung nach Hause für Bestellungen über 15€ auf der Webseite caudalie.com. Sie werden zu Events eingeladen und haben Zugang zu einem exklusiven Geschenkkatalog (Premier Cru, Geschenkgutschein).

Herzlichen Glückwunsch! Sie sind Teil unserer MYCAUDALIE VIP-Community!

Dieser privilegierte Status ermöglicht Ihnen den Zugang zu Vorpremieren, Einladungen zu Events in Ihrer Nähe und eine kostenlose Lieferung für alle Bestellungen über 15€ auf unserer Website caudalie.com. Sie haben auch Zugang zu einem exklusiven Geschenkkatalog (Premier Cru, Spa-Geschenkgutscheine...).

Für den VIP-Status werden nur die in den letzten 12 Monaten gesammelten Punkte berücksichtigt.

Sie werden VIP, wenn Sie in den letzten 12 Monaten mindestens 300 Punkte gesammelt haben. Dieser Status gilt nicht auf Dauer. Sie verlieren diesen Status automatisch, wenn Sie in den letzten 12 Monaten weniger als 300 Punkte gesammelt haben.

Sie behalten Ihren VIP-Status, solange Sie in den letzten 12 Monaten mindestens 300 Punkte gesammelt haben.

Ein Beispiel:

Ich habe heute 500 Punkte und in den letzten 12 Monaten 400 Punkte gesammelt. Also bin ich ein richtiges VIP-Mitglied!

Ich habe heute insgesamt 500 Punkte, aber ich habe in den letzten 12 Monaten, bezogen auf heute, nur 100 Punkte gesammelt. Ich bin noch kein VIP-Mitglied.

Sie haben einen Monat Zeit, um Ihr Geschenk am ausgewählten Abholort abzuholen (ab dem Datum, an dem Sie Ihre kostenlose Bestellung auf der Website aufgegeben haben).