Häufig gestellte Fragen

Zahlung

1 - Welche Bezahlarten gibt es?

Caudalie bietet Ihnen vier Zahlungsmöglichkeiten an:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- Paypal 
- SOFORT Überweisung
- Klarna
Andere Zahlungsarten (Scheck, Bargeld oder andere Überweisungen) sind nicht verfügbar.

2 - Wie kann ich mit einer Kreditkarte bezahlen?

1.     Wählen Sie Ihre Kreditkarte: Visa oder Mastercard
2.     In dem Feld "Name" tragen Sie Ihren Namen und Vornamen, wie auf Ihrer Kreditkarte angegeben, ein (bitte ohne Anrede).
3.     Im Feld "Kreditkartennummer" geben Sie bitte den 16-stelligen Code Ihrer Kreditkarte ohne Leerzeichen ein.
4.     Im Feld "Kartenprüfnummer" geben Sie bitte den 3-stelligen CVC der Kartenprüfnummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte ein. Die Kartenprüfnummer hilft bei der Sicherheit der Bezahlung per Kreditkarte und bietet zusätzlich Schutz gegen die betrügerische Verwendung von Kreditkarten.
5.     Bitte geben Sie das Ablaufdatum Ihrer Karte an, indem Sie Monat und Jahr aus der Dropdown-Liste auswählen
6. Sobald Sie Ihre Bankdaten eingegeben haben, klicken Sie auf "Meine Bestellung bezahlen". So akzeptieren Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Sie haben die Möglichkeit, die Daten Ihrer Kreditkarte für Ihre nächsten Bestellungen zu speichern. Klicken Sie hierzu auf "Meine Kreditkarte speichern". Ihre Karten können Sie in der Rubrik "Mein Konto" verwalten

3 - Was ist Paypal ?

PayPal ist ein Online-Bezahlsystem, das einem Unternehmen oder einer Person mit einer E-Mail-Adresse ermöglicht, Zahlungen online praktisch, sicher und günstig zu empfangen und zu senden.
Wenn Sie mit Paypal Ihre Bestellung bezahlen möchten, folgen Sie bitte den folgenden Anweisungen:
1.     Wählen Sie PayPal als Zahlungsart aus, damit Sie zu Ihrem Paypal-Konto weitergeleitet werden.
2.      Melden Sie sich an und bestätigen Sie Ihre Bezahlung.
3.    Sobald Ihre Bezahlung bestätigt wurde, werden Sie automatisch auf die Website www.caudalie.com weitergeleitet, damit Sie Ihre Bestellung abschließen können.

4 - Was ist SOFORT Überweisung?

SOFORT ist eine Online-Zahlungssystem durch Überweisung.
Wenn Sie Ihre Bestellung mit SOFORT bezahlen möchten, folgen Sie bitte den folgenden Anweisungen:
1. Wählen Sie die Zahlungsart SOFORT Banking aus
2. Geben Sie Ihr Land ein und wählen Sie die Bank, bei der Sie ein Online-Konto besitzen, mit dem Sie Ihre Überweisung tätigen möchten.
3. Nun sind Sie auf der Seite unseres gesicherten Zahlungsformulars. Loggen Sie sich ein und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein.
4. Mit einer TAN, die Sie von Ihrer Bank erhalten, können Sie Ihre Überweisung tätigen
5. Dann bekommen Sie eine Zusammenfassung Ihrer SOFORT Überweisung oder direkt die Bestätigung Ihrer Bestellung.

5 - Ist es möglich, bei der Lieferung zu bezahlen?

Es ist möglich, Ihre Einkäufe bei der Lieferung zu bezahlen.

6 - Erfolgt meine Bezahlung im gesicherten Verfahren?

Ihre Bankdaten werden verschlüsselt (über SSL Protokoll). Sie bleiben für Caudalie unsichtbar und werden nicht gespeichert.

7 - Warum funktioniert meine Kreditkarte nicht?

Auf unserer Website akzeptieren wir nur Visa oder MasterCard Kreditkarten, die in den Ländern gültig sind, in die wir unsere Ware liefern. Diese sind Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, Portugal, Griechenland, Ukraine und Irland. Wenn Ihre Zahlungsart diese Kriterien erfüllt, bitte überprüfen Sie, dass
- Ihre Liefer- und Rechnungsadressen vollständig und korrekt sind,
- Sie die richtige Kreditkarte gewählt haben: Visa oder MasterCard,
- alle Ihre Bankdaten korrekt sind.
- Denken Sie bitte auch dran, den Satz "Ich habe die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akeptiert" anzukreuzen.
Als letzter Hinweis bitten wir Sie, bei Ihrer Bank zu überprüfen, ob Sie Ihre Bestellung bezahlen können.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie zur Bezahlung Ihrer Bestellung jederzeit die Dienstleistung von Paypal nutzen können, unabhängig davon, in welchem Land Ihre Kreditkarte gültig ist.

8 - Wie verwende ich einen Aktionscode?

Auf der Seite des Warenkorbs geben Sie Ihren Code in das Feld „Code eingeben“ ein. Bitte klicken Sie unbedingt auf "Gutschein einlösen", um diesen Code zu bestätigen. Dieser Aktionscode wird dann in Ihrem Warenkorb berücksichtigt. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Werbeangebote nur einmal pro Person gültig sind und nur solange der Vorrat reicht. Außerdem sind diese nicht mit anderen Werbeangeboten kombinierbar.